Politique de confidentialité

1. Cadre légal

SOFRETMA TRANSIT s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et à traiter les données personnelles conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi qu'aux réglementations de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

2. Responsable du traitement

SOFRETMA TRANSIT, SARL
Abidjan Cocody Anono — Îlot 120, Lot 3004, N°21
Email : contact@sofretmatransit.com
Téléphone : +225 01 02 02 01 79

3. Données collectées

SOFRETMA TRANSIT collecte les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone / WhatsApp
• Informations relatives à vos besoins de transit (type de marchandises, destinations, volumes)
• Données de navigation (cookies, adresse IP) à des fins statistiques

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et questions commerciales
• Vous contacter pour le suivi de vos dossiers de transit
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site
• Envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :

• Données de contact et devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles (dossiers clients) : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

SOFRETMA TRANSIT ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers. Les données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emails) dans le strict cadre de l'exécution de leurs services
• Les autorités douanières et portuaires dans le cadre légal de nos prestations

7. Vos droits

Conformément à la loi n°2013-450, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression ("droit à l'oubli")
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@sofretmatransit.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.

9. Sécurité

SOFRETMA TRANSIT met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site est sécurisé via le protocole HTTPS.

10. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité :
📧 contact@sofretmatransit.com
📞 +225 01 02 02 01 79

Dernière mise à jour : janvier 2025